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Creyconfe
Apoyo al distribuidor en pedidos importantes o complejos
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Hasta un 30% de los pedidos de esta firma lo constituyen las prendas personalizadas. Un hecho que resulta en cierto modo sorprendente si tenemos en cuenta que a las más de doscientas referencias de fabricación propia que llevan la marca Creyconfe hay que añadir las de las marcas que distribuyen, Robur, BP, Wear & Work y Giblor’s, esta última incorporada recientemente. “No es de extrañar ya que, cada vez más, los clientes quieren algo único, diferente, especial para ellos”, afirma Beatriz González, responsable de atención al cliente y producto de la firma. Respecto a las empresas que velan más por transmitir su imagen, nos comunica que, en primer término, las de hostelería, seguidas por determinados sectores de la sanidad. “Sin embargo, poco a poco, el interés por cuidar la imagen se está extendiendo también hacia la industria. Aunque todavía no todavía no se desarrollan modelos especiales, cada vez la preocupación por la apariencia y el confort del trabajador es mayor”.
Con relación a los modelos que desarrollan por encargo, Beatriz González nos comenta que en muchas de las oportunidades en que el cliente propone un diseño, éste requiere de un posterior desarrollo para transformarlo en realidad. Es decir, hay que llevar a término un estudio para que sea posible realizar el patronaje. El proceso, según la responsable, es la presentación del proyecto en diversos bocetos y, una vez seleccionado el que interesa, se eligen los tejidos y se confecciona un prototipo.
Sobre la evolución de la imagen corporativa en el futuro, Beatriz González es de la opinión de que “muy pronto, la diferenciación a través de la imagen corporativa llegará a todos los sectores. Cuidar este aspecto es lo que nos permite seguir avanzando alejados de la competencia de precios que imponen las importaciones”.
Dado que Creyconfe comercializa todos sus productos básicamente a través de tiendas especializadas, nos interesamos en el sentido de si estos establecimientos transmiten bien las necesidades del cliente con relación a las prendas personalizadas, exclusivas. “Por supuesto que recogen bien la información. De todos modos, nosotros les ofrecemos nuestra colaboración en asesoría. Cada vez que nuestros distribuidores requieren de nuestra presencia para resolver problemas y formular recomendaciones, nos reunimos con ellos y sus clientes. De este manera también les respaldamos en la consecución de la venta”, nos informa Beatriz González.
Finalmente, con relación a los proyectos de Creyconfe a corto y medio plazo, Beatriz González nos comenta que seguirán ampliando el abanico de su oferta, si es preciso incorporando nuevas marcas a su distribución.
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