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Norvil
Un departamento de diseño multidisciplinar y con una influencia decisiva.
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En el curso de los últimos años, esta firma no ha cesado en el empeño de ampliar su oferta con el objetivo de abastecer a todos los sectores del panorama laboral. Si bien, como empresa especializada en imagen, sus principales clientes se encuentran dentro de los sectores de hostelería, hotelería, sanidad y belleza.
Gisela López Rosado, gerente de Norvil, nos ofrece su visión sobre la incidencia de la imagen corporativa en los diversos ámbitos laborales. “En nuestra opinión, la implantación de la imagen corporativa no depende tanto del sector como de las funciones desempeñadas por el personal. Para quienes trabajan cara al público la buena apariencia y la identificación son imprescindibles; mientras que en otros casos priman la seguridad, la higiene o la funcionalidad. Sin embargo, hoy en día todos los sectores productivos han descubierto las ventajas de uniformar bien a su personal”. Y respecto a los clientes que optan por prendas fuera de catálogo, añade que “en los últimos cuatro o cinco años, la personalización ha crecido de forma exponencial. Cada vez son más los clientes que quieren diferenciarse a través de su vestuario”.
Como no podía ser de otra manera en una empresa especializada en prendas de imagen, su departamento de diseño ocupa un lugar preeminente. “De hecho, ha experimentado un gran desarrollo en estos últimos tres años. Nuestro equipo de diseño es hoy en día multidisciplinar. Lo forman diseñadores gráficos, especialistas textiles, patronistas y técnicos que siguen muy de cerca las evoluciones del sector textil tanto en lo referente a tendencias de la moda como en tecnología aplicada al vestir”, aclara la gerente, quien, a continuación, nos describe el proceso que sigue la empresa respecto a la demanda de prendas personalizadas: “Escuchamos las necesidades del cliente y le orientamos hacia una optimización de recursos, proponiendo las opciones más adecuadas en cada caso. Asimismo, hacemos propuestas integrales a quienes no tienen una idea definida. En estos proyectos contemplamos desde el diseño, hasta el desarrollo del logotipo o el color de los botones”.
1.200 modelos y, además, productos a la medida.
A la pregunta de en qué ha evolucionado la imagen corporativa en los últimos cinco años, Gisela López Rosado coincide en que “una gran mayoría de las empresas han descubierto que los artículos que componen el vestuario laboral se han convertido en magníficos transmisores de imagen, es decir, que sirven para comunicar una filosofía de empresa. En este sentido, existe una gran preocupación por el color que, aparte de responder al de la identidad corporativa, se busca que combine o destaque con relación al diseño del lugar de trabajo. Lo cierto es que cada caso es, en sí mismo, muy complejo”.
Respecto al personal que no trabaja en contacto con el público, la gerente opina que “en estos casos lo que se persigue es lograr una imagen homogénea del personal y que éste, a su vez, se sienta cómodo y a gusto”.
Sobre qué alternativa prefiere el cliente, si configurar su identidad corporativa realizando modificaciones sobre las referencias del catálogo o diferenciarse con un modelo fabricado en exclusiva para él, Gisela López Rosado nos informa de que “ambas opciones deben trabajarse conjuntamente en función de las dimensiones de cada cliente y de sus necesidades. En nuestro caso, por un lado disponemos de unas mil doscientas referencias en catálogo, que nos permiten atender a casi cualquier tipología de usuario y, por otro lado, ponemos a disposición del cliente un equipo altamente cualificado para elaborar soluciones integrales. No podría ser de otra forma”.
En cuanto al tiempo que Norvil se demora en la entrega de pedidos personalizados, la gerente establece diferencias: “No es lo mismo añadir un vivo a un delantal que diseñar un modelo en específico para un cliente con un tipo de tejido acordado. Es decir, los plazos varían en función de la complejidad y van de los treinta días, en los casos sencillos, hasta los dos o tres meses en los pedidos más complejos”.
Según nos informa la gerente, los clientes más habituales de Norvil son los responsables de compras de las empresas medianas y grandes. “En las grandes corporaciones, marketing tiene mucho que decir, la uniformidad afecta a muchos departamentos pero la imagen ha de ser homogénea. Por otra parte, atendemos a empresas que tienen un manual de imagen corporativa desarrollado y otras que buscan asesoría porque no parten de una idea previa”.
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