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Distind. Diversifica su oferta y abre dos establecimientos
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Esta firma comenzó sus actividades hace veinte años con suministros industriales enfocados especialmente a higiene, y, desde hace doce, incorporó a su oferta vestuario laboral y EPI’s. Actualmente distribuye productos tanto de importación como de fabricación nacional.
Armando Fernández, gerente de Distind, nos facilita información sobre sus clientes: “Se trata primordialmente de todo tipo de industrias y de organismos oficiales, como ayuntamientos. Sin embargo, al diversificar nuestra oferta con vestuario de hostelería, sanidad y otros servicios, nos estamos posicionando también en estos sectores. Hemos entrado fuerte en hostelería por tratarse de un ramo más innovador donde la imagen cuenta tanto que el factor precio es menos relevante que en industria, lo que permite trabajar con productos de mayor calidad. A nivel local, somos también proveedores de algunos suministros industriales y ferreterías.”
Una de las características diferenciadoras de Distind es su capacidad para adaptarse a las exigencias del mercado. Según el gerente, “nuestra ventaja es que contamos con dos tiendas exposición, una en Xirivella y otra en Catarroja, que nos permiten mantener un contacto directo con sectores muy diversos”.
En cuanto a los cambios que se han operado en el mercado en los últimos años, Armando Fernández afirma, “indiscutiblemente ha crecido mucho la demanda, hay más clientes y tienen mayores necesidades de equipos y de vestuario. Del mismo modo ha aumentado la competencia. El hecho es que, aunque suene a increíble, en líneas generales los precios han bajado. El otro cambio substancial se ha operado en los productos, las empresas quieren diferenciarse a través de la imagen y piden al vestuario laboral diseño y calidad. Lo cierto es muchas prendas y zapatos son perfectamente dignos de usarse habitualmente en la calle”.
Sobre la relación calidad-precio, el gerente nos indica que “nuestro abanico de precios es muy amplio. Aunque nos centramos en calidad, también comercializamos productos de gamas más básicas. Puedo afirmar que nuestros precios son competitivos sin por ello entrar en el juego de bajarlos constantemente”.
El objetivo de Distind es proporcionar al cliente un servicio integral. Para brindar una buena atención dispone de un equipo de ventas muy profesional que lleva a término todo el proceso de un pedido, como la toma de medidas y las pruebas, sin que el cliente ni su personal tengan que desplazarse. El servicio se completa con el marcaje de las prendas en el taller de serigrafía y bordados de la empresa. Por otra parte, la firma puede llevar a término cualquier encargo de vestuario personalizado.
Para dar a conocer sus nuevos productos, Distind edita dos catálogos al año e informa a clientes y clientes potenciales a través de mailings.
Respecto a los proyectos de futuro, Armando Fernández nos comunica: “Últimamente hemos llevado a cabo grandes cambios. Mi padre ha pasado la dirección de la empresa a mí y a mis dos hermanos. Hemos inaugurado las dos tiendas-exposición, de 250 metros cuadrados cada una, e incorporado dos nuevos agentes comerciales. A esto hay que sumar el estreno de una nave de 600 metros cuadrados y la rotulación de los vehículos de reparto. Sin embargo, seguimos teniendo objetivos que cumplir. A corto plazo, nuestra intención es abrir una tercera tienda también cerca de Valencia y, más a largo plazo, anexar otro almacén”.
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