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Publicmar. Una empresa puntera en servicio y con un amplia oferta.
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Esta firma, situada en el polígono La Alameda, en pleno centro comercial de Málaga, se distingue por un concepto del servicio muy actual. Inició sus actividades en 1980 y, con el paso del tiempo, ha ido adaptando su oferta a las nuevas necesidades que surgían en el mercado. Ahora Publicmar ocupa una superficie de mil doscientos metros cuadrados de los que quinientos están dedicados a exposición.
Antonio Martín López, gerente de la firma, nos atiende y nos pone al corriente de los productos y servicios que actualmente ofrece: “nuestra división de vestuario laboral se ha multiplicado en estos últimos años, a la que hay que añadir los equipos de protección individual, EPIS’s, y el calzado de seguridad. También disponemos de talleres propios de bordado, serigrafía, tampografía y transfer. Otro de nuestros servicios corresponde al campo de las artes gráficas, diseñamos y producimos todo lo necesario para empresas muy diversas, rótulos, papelería, cartas de restaurante, catálogos y otros muchos artículos, como por ejemplo los que configuran el merchandising”.
En lo que hace referencia al vestuario laboral, Publicmar tiene clientes básicamente en los sectores de la construcción y de la hostelería, aunque cada vez adquiere en la empresa mayor relevancia la sanidad, habiendo establecido últimamente contratos con la Junta de Andalucía para centros geriátricos. “Nuestra clientela se encuentra entre las pequeñas y medianas empresas, ayuntamientos, diputaciones provinciales y muchos autónomos. En estos momentos, ha bajado la demanda por parte del sector de la construcción. En contraposición, ha crecido en hostelería”, nos expone Antonio Martín López.
Según nos informa el gerente, el 95% de su oferta en vestuario laboral es de la marca Monza de Obrerol. “Las razones por las que trabajo con esta empresa son su seriedad y profesionalidad en el servicio, la calidad de sus productos, su extensísima variedad y el apoyo que nos brinda en nuestra labor de ventas. Por principios no quiero trabajar con productos importados, por esto me inclino por una firma nacional que me ofrece artículos homologados y garantizados. Lo cierto es que en los veintiocho años que llevamos como clientes de Monza no han surgido jamás problemas y tenemos establecida una excelente conexión. Especialmente estos últimos años han sido muy fructíferos. Incluso ha llegado a aumentar hasta en un 200% nuestra facturación anual”.
Respecto a cuáles son en la actualidad las exigencias del cliente, Antonio Martín López apunta que “la calidad y la seriedad antes que el precio. Nuestra gran ventaja es que, gracias a nuestra larga trayectoria, somos conocidos por nuestro buen servicio”.
Sobre los cambios que se han operado en la demanda durante estos últimos años, el gerente nos manifiesta que “antes, para facturar casi lo mismo que ahora, trabajábamos con dos mil clientes, mientras que en estos momentos nos hacen falta tres mil. La diferencia radica en que el volumen de los pedidos por cliente se ha reducido”. Refiriéndose en específico al campo del vestuario laboral, añade: este sector sigue y seguirá creciendo. La necesidad de imagen que tienen las empresas y las nuevas normativas inciden en que la indumentaria del trabajador tenga cada vez más relevancia”.
A continuación, nos interesamos por conocer el funcionamiento de Publicmar en lo que hace referencia al personal. “Contamos únicamente con dos comerciales externos ya que, debido a la céntrica ubicación de nuestro negocio, no nos hacen falta más. Por otra parte, el local lo atienden cinco personas, mientras que con el departamento de diseño y los distintos talleres sumamos un total de dieciséis empleados”, afirma Antonio Martín López.
Finalmente, con relación a los proyectos de la empresa a corto y medio plazo, Antonio Martín López nos anuncia que su intención es la de abrir puntos de venta estratégicos en la ciudad de Málaga. “Desde luego, para dar este salto cuantitativo cuento con el buen servicio de Obrerol”, concluye.
Es importante mencionar que Publicmar ha incorporado a su establecimiento una fórmula de venta que contribuye a su imagen de estar al día, es su oferta en autoservicio. Una solución práctica que significa para muchos de sus clientes un ahorro de tiempo.
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