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Joma's. Rut Mila: "El futuro es de los tejidos técnicos"
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Aproximadamente el 35% de la producción de esta empresa, líder del sector del vestuario laboral, corresponde a la uniformidad de prestigio, es decir, uniformes de azafatas, recepción de hoteles, equipos de venta, personal de oficinas, etc. Según los datos de que disponemos, los clientes más habituales de la firma en este campo son los hoteles _desde pequeños establecimientos hasta grandes cadenas_, restaurantes, organismos oficiales, museos y oficinas _principalmente personal de recepción_, y banca.
Rut Milla, directora de marketing de Joma’s nos introduce en el ámbito de la identidad corporativa en la uniformidad: “Se valora en todos los sectores del vestuario laboral, ya sea en hostelería, en industria o en sanidad. Quien determina hasta qué punto incide en el vestuario es la empresa que realiza el encargo. En nuestra firma disponemos de múltiples alternativas de prendas de vestir en nuestros catálogos que son estándar y de una gran calidad, y no se corresponden con ningún desarrollo exclusivo para una empresa en concreto”. En cuanto a las exigencias del cliente en el momento actual, añade: “Se centran en calidad, buena imagen, comodidad y servicio”. Respecto a qué consideración se le da a la moda en este sector afirma que “tratándose de ropa, las tendencias son siempre un factor a tener en cuenta. Sin embargo no son lo más importante ya que priman otros aspectos como el tipo de tejidos _transpirables, antimanchas, elásticos, antiarrugas_, los colores corporativos, así como un patronaje funcional pensado para el tipo de trabajo que se va a desarrollar”.
En cuanto al camino que eligen las empresas para configurar la imagen corporativa que quieren transmitir, la directora de marketing nos comenta, “dependiendo de las características de la firma, de su dimensión, número de empleados, tipo de producción o servicios, la selección del vestuario se lleva a término a través de la opción que mejor se adapte a su realidad, elección de prendas por catálogo, personalización de las prendas del catálogo a través del color y detalles o diseño y confección de prendas exclusivas”.
Sobre si habitualmente las empresas prefieren transmitir su identidad corporativa de una manera llamativa o discreta, Rut Milla manifiesta que “esto depende de cómo sea la imagen de la empresa en sí y, también, de si considera a su personal como parte importante de esta imagen o, en caso contrario, prefiere que vaya uniformado de acuerdo a su imagen pero en forma discreta. La conclusión es que las características de la imagen tienen que concordar siempre con la estrategia de comunicación de la empresa”.
La conciencia corporativa se encuentra en plena expansión
De las palabras de Rut Milla se desprende que el interés de las empresas por transmitir su identidad corporativa crece por momentos. “Las firmas no sólo aspiran a reflejar su imagen en el vestuario de sus empleados sino que tratan de crear diferencias”, afirma.
Respecto hasta qué punto se tiene en cuenta la opinión del personal en el momento de la selección de modelos, la directora de marketing nos indica: “Éste es un aspecto siempre conflictivo en la gestión del vestuario laboral. No a todo el mundo le gusta lo mismo y es difícil contentar a toda una plantilla porque los gustos personales difieren unos de otros. Además, hay que tener en cuenta que el vestuario laboral tiene que cumplir con una serie de requisitos que a veces no tienen nada que ver con el gusto de la persona que lo lleva. Aún así, hay empresas que tienen en cuenta este criterio y someten las propuestas a algún tipo de sondeo entre su personal o a través del comité de empresa”.
A continuación, Rut Milla nos habla de los cambios que ha experimentado el vestuario corporativo en estos últimos años: “Las principales variaciones se han dado en el tipo de tejidos ya que ahora la tecnología permite crear textiles con propiedades especiales. Entre estos productos hay que destacar la incorporación de la lycra o elastán, los tejidos antimanchas, así como la nano tecnología aplicada al tejido para evitar la absorción de cualquier sustancia o los acabados Sanitized que protegen contra bacterias y otros microorganismos”.
En cuanto al sistema de fabricación de las prendas que tienen que transmitir una imagen impecable, la directora de marketing nos expone que “nosotros utilizamos una codificación de calidad especial que nos permite programar la producción de los artículos en talleres especializados o adecuados al tipo de dificultad que presenten”.
Seguidamente, Rut Milla hace referencia a los clientes que no cuentan con una base sobre la que desarrollar la imagen corporativa de su empresa: “Nuestros comerciales son expertos asesores en este campo y, en el caso de que sea necesario, un diseñador visita la firma, plantea unas soluciones y se informa al cliente de las posibilidades que mejor se adaptan a sus necesidades”.
Sobre si las prendas que corresponden a la uniformidad de prestigio son aptas para lavarse en lavadora, la directora de marketing nos informa de que “en su mayoría sí, aunque en algunas en específico este tipo de mantenimiento no es aconsejable. En este caso deben tratarse como prendas de sastrería. En cualquier caso, no trabajamos con productos delicados o de difícil mantenimiento porque no serían adecuados como vestuario laboral”.
Finalmente, con relación al futuro de la uniformidad de prestigio, Rut Milla opina que “los mayores cambios que en estos momentos podemos predecir se darán justamente en este tipo de vestuario, ya que se está avanzando en la gama de tejidos técnicos para favorecer la funcionalidad de la prenda, lo cual es siempre interesante teniendo en cuenta lo que se valora este aspecto en el vestuario laboral”.
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