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Crutex Lan. La personalización como alternativa a la guerra de precios
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Hasta el 40% de la producción de esta empresa corresponde a las prendas personalizadas y el 60% restante a los productos básicos, por lo que puede afirmarse que Crutexlan desarrolla jerséis a la medida de las necesidades de cada cliente. Sus líneas de producto son jerséis, forros polares, polos de manga larga y polos de manga corta.
Jaume López y Montañà, director comercial de la firma, nos detalla en qué consiste la personalización: “Desarrollamos la prenda por encargo con el diseño y la composición del género que nos indican, y del color exacto que nos piden. Podemos adaptarla a diferentes tipos de marcaje, en la espalda, mangas, bolsillos o pecho, e incluso reproducimos el logotipo en el propio tejido”.
Aunque Crutexlan comercializa sus productos únicamente a través de distribuidores, sus principales clientes finales en el ámbito de la personalización son las firmas de seguridad, personal de ambulancias y equipos de limpieza y jardinería. Por lo general se trata de empresas medianas de hasta doscientos trabajadores. En cuanto a las prendas básicas, su destino principal es la industria grande, mediana y pequeña. “Las grandes empresas a veces nos piden prototipos pero, finalmente, se encargan directamente de su producción en serie, con lo que esto significa de pérdida de tiempo y esfuerzo para nosotros”, manifiesta el director comercial. “Otra dificultad que entrañan las grandes empresas –apunta– es que por convenio cambian de vestuario una vez al año por lo que la calidad y la durabilidad pasan a un segundo plano. Sin embargo siempre hay excepciones, las firmas que buscan imagen porque sus empleados trabajan cara al público o en exteriores exigen una mayor calidad”.
Crutexlan dispone de una red de distribuidores en toda España entre los que se encuentran suministros industriales, mayoristas y comercios. “Puede afirmarse que un 85% de nuestros clientes dispone de establecimiento de venta al público”, puntualiza Jaume López Montañà.
Respecto al valor añadido de los productos de la firma, el director comercial nos indica: “Todos los productos personalizados los fabricamos aquí. En cambio, las prendas básicas se confeccionan fuera pero con materia prima nacional. Y justamente son los materiales los que marcan la diferencia en nuestros productos. Trabajamos únicamente con hilos reciclados, de ahí que el nombre de la marca sea Para-Fred Ecologic. A estos hilos les añadimos un 30% de lana con lo que la materia que se obtiene es resistente, no produce peeling y tiene una gran capacidad de abrigo, mucho más que un producto acrílico. Por esto nuestras prendas se usan mucho para trabajar en el exterior. También tenemos la precaución de lavar los artículos antes de comercializarlos, por lo tanto no encogen ni ceden”.
Sobre la evolución que se ha operado en los productos en los últimos años, Jaume López Montaña señala que “en nuestros artículos incide poco la moda, por lo que el cambio más substancial ha sido la incorporación de los colores de alta visibilidad y de las bandas reflectantes, que nosotros certificamos; así como también ofrecemos garantía sobre la solidez del color de nuestros artículos y la efectividad de los refuerzos tras los lavados”.
Otro de los rasgos distintivos de Crutexlan es el servicio. La empresa cuenta con un gran stock en modelos y en tallaje, disponibles en seis colores, que puede servir en un plazo de 24 horas. Actualmente la firma ha iniciado la campaña para otoño e invierno 2008-2009.
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