Falk & Ross Group es el mayor grupo europeo de distribución de prendas de marca cuya característica distintiva es que comercializa sus productos únicamente a través de mayoristas y no vende nunca al cliente final.
La empresa ha cumplido veinticinco años en el sector y actualmente está representada en Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Holanda, Italia y Polonia. Su centro de distribución está ubicado en Sembach, Alemania, desde donde parten sus productos para toda Europa. Este gran almacén central tiene una superficie de quince mil metros cuadrados aproximadamente y un stock de siete millones de prendas. Para gestionarlo se utiliza la más avanzada tecnología, tanto en software como en hardware, hasta el punto de estar considerado como excepcional en el sector.
En el año 2000, se creó Falk & Ross Group Spain, que situó su sede en Mollet, provincia de Barcelona. Las instalaciones incluyen un almacén de seis mil metros cuadrados que, a través de un software de última generación, gestiona las referencias que se comercializan con código de barras y preparación y seguimiento de las órdenes de pedido. Todos los modelos están disponibles desde una unidad, sin cantidad mínima. Por otra parte, los clientes de la firma tienen la garantía de que cualquiera de las veintitrés mil referencias que figuran en el catálogo se encuentra en existencia, ya que para brindar el servicio la firma dispone de tres almacenes, el de Alemania, el de España y el del fabricante de la marca elegida.
Nacho Mayoral, responsable comercial de Falk & Ross Group Spain, nos comenta su forma de gestionar la demanda: “La mayoría de las ventas las realizamos a través de nuestra página web de compra destinada al distribuidor: www.frwebshop.es. A través de la cual, el cliente profesional, nunca el cliente final, puede formular sus pedidos y conocer en todo momento la disponibilidad y el plazo de entrega de la compra que realiza, que se sitúa entre las 24 y las 48 horas posteriores a la formulación del encargo, en el lugar donde nos indique”.
Marcas de primera línea sin pedido mínimo
Los clientes de Falk & Ross Group Spain se encuentran entre las empresas de reclamo publicitario y los distribuidores, mayoristas y fabricantes de vestuario laboral. “El 80% de nuestro volumen de ventas corresponde al sector de la publicidad al que ofrecemos prendas lisas, sin identificación de marca, para que se puedan personalizar. El 20% restante va destinado al mercado de la ropa laboral”.
Las principales marcas que la firma distribuye al sector del reclamo publicitario son, B & C, Fruit of the Loom, Hanes y Russell Jerzees; mientras que las marcas con mayor demanda dentro del sector del vestuario laboral son, Carson, Russell Workwear, Result y la gama laboral de Fruit of the Loom.
De entra las marcas destinadas al vestuario laboral, Nacho Mayoral hace unas precisiones: “El fabricante británico Result tiene dos líneas Result Jackets y Result Headwear, con una amplia gama de chaquetas, parkas y forros polares. También fabrica productos que cumplen con las normativas europeas de seguridad, como por ejemplo la EN 471, y tienen excelentes prestaciones tanto en materiales como en acabados: resistentes al agua y al viento, transpirables, y sumamente ligeros para adaptarse a todo tipo de actividades. Trabajan con marcas de primera línea como Teflón, 3M o Thinsulate. De entre sus fabricados cabe destacar las chaquetas y parkas de seguridad para fábricas o naves industriales, los chalecos reflectantes y los trajes de agua con material 3M también disponibles para niños. Todos los productos de esta marca resultan idóneos para la personalización a través de cualquier técnica”.
Respecto a la evolución en estos últimos años tanto de las prendas promocionales como de las destinadas al mundo laboral, Nacho Mayoral opina: “Se han apartado del concepto unisex que antes predominaba. Ahora interesan las prendas que se adapten a la perfección, tanto masculinas como femeninas. Por otra parte, con la incorporación masiva de la mujer en el mercado laboral, las cartas de colores de los fabricantes se han ampliado muchísimo. También la exigencia de calidad es ahora mayor, mejor patronaje y acabados, más gramaje, mejor diseño y durabilidad. En fin, se prefieren prendas que sean llevaderas y que no sirvan únicamente para una ocasión. Actualmente también cuenta mucho que el tipo de tejido, el soporte, sea el adecuado para la estampación, por lo que se realizan muchas pruebas”.
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