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Mª Dolores de Pablo (Ledo Alberti): “En los complementos corporativos nuestros clientes valoran la calidad por encima del precio”
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Desde su fundación en 1942, Rodríguez y Ponte, S.A., firma que comercializa la marca Ledo Alberti, centra sus actividades en los complementos textiles tanto para el sector de la moda como para el de la uniformidad de imagen.
Mª Dolores de Pablo Ponte, gerente de la empresa, pertenece a la tercera generación de esta familia dedicada de lleno al textil y comparte con su madre, Mercedes Ponte, responsabilidades en materia de supervisión.
Interesados en conocer la forma en que está estructurada la firma, Mª Dolores de Pablo nos informa: “Podríamos dividir nuestras líneas de productos en dos grandes grupos, uno que engloba todos los artículos destinados al Pronto Moda y otro, en el que tenemos un grado de especialización muy significativo, que corresponde a los complementos para la uniformidad y la imagen corporativa”.
Con relación a los productos más demandados por el sector del vestuario laboral, la gerente nos relaciona que “sin lugar a dudas las corbatas ocupan el primer lugar, seguidas de las pajaritas y los fajines, esto en lo que hace relación a los complementos masculinos, mientras que para la mujer nos piden básicamente pañuelos. Si hablamos del Pronto Moda la lista de artículos para la mujer se amplía con echarpes, ponchos, estolas, pareos o bufandas”.
A continuación le pedimos a Mª Dolores de Pablo que nos trace brevemente el perfil de sus clientes: “En el campo del vestuario de imagen trabajamos básicamente para empresas de uniformidad laboral con quienes colaboramos desde el principio del encargo para resolver de la mejor manera posible las cuestiones de estilo y de identidad corporativa. En realidad se nos hace muy cómodo trabajar con ellos debido a su profesionalidad y a su exactitud en expresar lo que requieren. Un caso contrario es el de las colecciones para el Pronto Moda, donde nuestros clientes son principalmente mayoristas y minoristas”.
A continuación la gerente nos indica que “nuestro departamento de diseño es de vital importancia ya que cada vez se nos exige en mayor medida la personalización de las prendas. En primer lugar preparamos los diseños facilitándole al cliente diversas alternativas, y, una vez se han seleccionado las que interesan, fabricamos los prototipos y sólo procedemos a la producción cuando se han hecho todos los ajustes necesarios”.
Seguidamente le pedimos a Mª Dolores de Pablo que nos dé su opinión sobre el momento por el que atraviesan los complementos en el sector de la uniformidad de imagen: “Los artículos destinados a este segmento del mercado requieren de un alto nivel de calidad y resistencia ya que son prendas de uso diario y sufren un desgaste importante. Los fabricantes de uniformidad, aunque toman muy en consideración que se les ofrezca un precio ajustado, nos exigen ante todo las garantías que a la vez tienen que ofrecer a sus propios clientes”.
Como es lógico, uno de los servicios ineludibles que ofrece Rodríguez Ponte es el del marcaje de los artículos para el que utilizan diversas técnicas dependiendo siempre de la prenda requerida, estampado, jacquard, bordado, transfer o serigrafía serían las principales.
Interesados en conocer su visión sobre la uniformidad en el momento actual, Mª Dolores de Pablo manifiesta que “hasta hace pocos años el vestuario laboral permanecía en el estancamiento, poco a poco comenzó a evolucionar y, últimamente, los cambios son más rápidos. Hemos entrado de lleno en el colorido y la necesidad de diferenciación de las empresas hace que exista una variedad donde elegir. Por otra parte la moda tiene también una mayor presencia. En el pasado, al vestuario de imagen se le pedía únicamente seriedad, ahora entendemos que una imagen seria no está reñida con la modernidad y la evolución”.
Como es natural, ante un mercado que absorbe con rapidez todo lo nuevo la necesidad de renovar la oferta constantemente es imperativa para la firma. “Sacamos una colección de Pronto Moda aproximadamente cada tres meses, o incluso menos, dependiendo de los cambios de tendencias en diseños y colores”, nos informa Mª Dolores de Pablo, a quien preguntamos hasta qué punto, y con tanta variedad de referencias, pueden disponer de stock. “Contamos con grandes reservas de los artículos de uniformidad con mayor demanda, ya que en estos momentos los clientes adquieren en principio cantidades ajustadas y optan por un suministro escalonado”.
Para concluir, Mª Dolores de Pablo nos habla del grado de fidelización del que se hace acreedora la empresa: “Debido principalmente al servicio que ofrecemos, mantenemos los clientes a lo largo de los años. Se nos valora la supervisión metódica que ejercemos en todos los procesos de producción, el nivel de calidad del producto acabado y la seriedad en los plazos de entrega. Cada una de las personas que colaboramos en Rodríguez y Ponte somos muy conscientes de que nuestra prioridad es atender las necesidades del cliente”.
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