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Villaplana gana rápidamente cuotas de mercado compitiendo en calidad
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Con noventa años de actividad en el mundo del calzado, esta empresa familiar fundada en 1916 se ha dedicado siempre a la fabricación del zapato convencional. No fue hasta el 2003 cuando sus directivos decidieron incursionar en el campo laboral.
Tras un año completo de ensayos, dando a probar los prototipos a empresas del sector de la hostelería y la sanidad, iniciaron la comercialización de sus productos en el 2004.
José Fernando Villaplana, gerente de la firma, nos pone al corriente de sus experiencias en el camino recorrido. “Nuestro punto de partida fueron dos líneas, Villaplana Anatómicos, para la sanidad, y Villaplana Comodísimo, destinada a la hostelería y a todas aquellas profesiones en que se permanece largo tiempo de pie. Desde el primer momento consideramos la producción de calzado laboral como otra empresa aparte, con su infraestructura y su propia red de ventas”. Conocedores del rápido crecimiento que ha experimentado esta división, le preguntamos al gerente por las razones. “Sin lugar a dudas ha sido el sector de hostelería el que ha generado mayores ventas. Las empresas de este sector se preocupan por la comodidad y la seguridad de sus trabajadores y están más dispuestas a invertir. En cambio, en sanidad, todavía la balanza se inclina mucho por el precio; y justamente con nuestro calzado no pretendemos competir en este renglón, porque nos esmeramos en calidad y realizamos una fuerte inversión en mejorar cada día nuestros productos en nuestro departamento de I+D”.
Las colecciones de Villaplana Anatómicos y Villaplana Comodísimo reúnen como características principales hormas perfectamente estudiadas; plantillas anatómicas de espuma de poliuretano lavables; determinación del Ph en la piel para absorber la sudoración; plantillas masajeadoras antibacterianas; gran resistencia al desgarro en la unión corte-suela; resistencia de la suela a la abrasión y pisos de pura goma de látex antideslizante. Las pruebas del calzado y sus componentes se realizan en laboratorios externos a la firma que verifican su idoneidad.
Uno de los puntos fuertes de Villaplana está en su servicio, con una entrega de pedidos a las 24 horas de su formulación. “Disponemos de un gran stock que renovamos automáticamente. Las cantidades que se venden entran de inmediato en producción”, nos confirma José Fernando Villaplana.
Actualmente, los clientes de la empresa son los establecimientos de vestuario laboral o de productos de seguridad y protección, nunca los mayoristas; mientras que las zonas de mayor venta son Levante, Andalucía y el Norte de España. “Lo que no deja de sorprenderme es el grado de fidelización que existe en este sector, posiblemente porque no es una compra por capricho sino que se trata de productos que deben brindar unas prestaciones. Lo cierto es que todos nuestros clientes repiten compra pese a que competimos en calidad y no en precios”.
Respecto a la falta de aplicación de una normativa en el calzado para hostelería, José Fernando Villaplana opina que “a nosotros nos favorecería porque trabajamos a un alto nivel. Y también sería beneficioso para el sector, se impedirían tanto los accidentes como el cansancio y el maltrato del pie”.
Para dar a conocer sus productos, Villaplana se anuncia en revistas especializadas y, próximamente, comenzará a participar en ferias sectoriales. “De todas formas en lo que más creemos en es la visita personal y en el buen servicio. El cliente sabe que cuenta con nosotros para resolver cada problema que se le presente, y esto es importante”, manifiesta el gerente para finalizar.
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